Guida per l'amministratore - Carpoolworld gruppo di car pooling Standard

Se non lo hai già fatto, ti preghiamo di richiedere il tuo gruppo di car pooling Standard.

Informazioni sul tuo gruppo Carpoolworld controlla le informazioni visualizzate nel banner per gli utenti che fanno parte del tuo gruppo carpool e controlla anche alcune impostazioni per i tuoi utenti. I seguenti elementi sono particolarmente importanti:

1. E-mail: questo è l'indirizzo e-mail di assistenza che verrà utilizzato quando gli utenti cliccheranno sul collegamento alla posta presente nel banner (in genere, il tuo indirizzo e-mail per l'assistenza locale). Se lo imposti su driver@carpoolworld.com, gestiremo noi l'assistenza.
2. URL del sito web della tua organizzazione: questo è l'URL che verrà utilizzato quando l'utente cliccherà sull'immagine o sul collegamento presente nel banner (in genere utilizzati per consentire all'utente di tornare al tuo sito web o intranet dal nostro sito web).
3. Indirizzo, Città/Via/Cap/Paese: questo sarà l'indirizzo di lavoro predefinito quando i nuovi utenti accederanno tramite la tua pagina di accesso.
4. Telefono: apparirà nel banner insieme con le informazioni di contatto.
5. Dominio/i e-mail per limitare i tuoi utenti: a seconda delle tue necessità, potresti aver bisogno di limitare gli utenti nel gruppo Carpoolworld per avere indirizzi e-mail validi che sono stati assegnati dalla tua organizzazione. Questo passaggio assicura che ogni membro del gruppo Carpoolworld sia, in realtà, un membro della tua organizzazione. Se si dispone di più domini, è possibile specificarli tutti, separati da una virgola.
6. Mostra il logo della tua organizzazione sulla nostra lista dei gruppi registrati: Carpoolworld può includere o non includere un elenco di gruppi registrati sulla sua pagina iniziale pubblica. Se includiamo il tuo nome, per noi diventa un buon segno, perché significa che abbiamo clienti soddisfatti, ed è un buon segno per te, perché riconosce il tuo impegno nel fornire un importante servizio alla comunità. Ma è la tua scelta e puoi cambiare idea in qualsiasi momento!

Banner

Il formato del nostro banner contiene le seguenti informazioni che è possibile controllare:

1. Il nome della tua organizzazione ("gruppo"), che funge anche da ridirezionamento al tuo sito web.
2. Il tuo indirizzo e-mail di assistenza a disposizione degli utenti per inviarti messaggi di posta elettronica.
3. Il tuo numero di telefono ('Telefono').
4. Vi sono altri strumenti a tua disposizione per mostrare il tuo logo e i tuoi colori e una formattazione avanzata per incorporare il codice HTML, allo scopo di visualizzare il tuo colore e il tuo stile come desiderato.
5. Disponi di un strumento di upload dei file per caricare il tuo logo (nei formati .gif, .jpg, .png) su Carpoolworld.

Modificare gli stili della propria pagina

È possibile specificare qualsiasi colore per lo sfondo della propria pagina, il foglio di stile può essere modificato per includere i font e le dimensioni del carattere di tua scelta, tutte le caratteristiche della pagina possono essere configurate per abbinarsi all'aspetto grafico della tua organizzazione.

Visualizzazione di una mappa dei luoghi della tua organizzazione

È possibile visualizzare la mappa con tutti i luoghi della tua organizzazione nella pagina Carpoolworld.

Modificare il testo di presentazione della pagina

È possibile specificare qualsiasi testo, link, video e codice html incorporato nel testo di presentazione della propria pagina. Forniamo un modello che è possibile ottimizzare a seconda delle istruzioni della tua organizzazione. Possono essere integrati in questa sezione anche i "seguici" di Facebook e i codici API di Twitter.

Opzioni di accesso dell'utente

Oltre alle normali opzioni di registrazione, è possibile scegliere di far saltare automaticamente agli utenti il procedimento di conferma via e-mail, fornendo loro la possibilità di registrarsi utilizzando:

• Facebook
• Google

Ultime attività dell'utente

Sono disponibili le seguenti opzioni per mostrare le attività più recenti dei tuoi utenti:

• Mostra Totale viaggi registrati
• Mostra Valori di risparmio
• Mostra Il più popolare Città di origine
• Mostra Il più popolare Città di destinazione
• Mostra Membri presentati

Lingua

You can choose to have your page and group navigate in a specific language of your choice and you can also choose to display the language bar at the bottom of the page.

Raccolta delle statistiche sulla visualizzazione delle pagine

È possibile monitorare l'utilizzo del sito (pagine visitate dagli utenti del tuo gruppo Carpoolworld e il numero di volte che tali utenti hanno effettuato l'accesso), utilizzando il tuo prodotto preferito per l'analisi web di terze parti. Ad esempio, è possibile utilizzare Google Analytics gratuitamente al momento della registrazione www.google.com/analytics/ una volta creato un profilo, Google ti fornirà un codice speciale (Javascript) che verrà poi "tagliato e incollato" nel sistema Carpoolworld all'interno del campo contenuto nel modulo fornito per il "piè di pagina". Ti preghiamo di notare che sono disponibili anche altri prodotti e che il codice per questi prodotti di analisi può essere fornito anche a piè di pagina. Una volta che le informazioni a piè di pagina sul modulo vengono inviate, le statistiche di utilizzo saranno raccolte nel momento in cui gli utenti accedono alle pagine del tuo gruppo Carpoolworld.

È possibile definire tutti i luoghi e gli eventi utilizzando lo strumento di localizzazione. Quando dall'amministratore vengono creati luoghi/eventi predefiniti, questi vengono mostrati automaticamente ai viaggiatori del gruppo Carpoolworld in un elenco a discesa visualizzato sulla pagina di registrazione del viaggio. Quando il viaggiatore sceglie una delle origini o delle destinazioni, l'applicazione riempie indirizzo, città, stato/provincia e CAP nonchè orario e nome della località e dell'evento. I viaggiatori possono filtrare il nome dell'evento o il luogo sulla propria lista di compatibilità, semplificando il processo di iscrizione per i tuoi utenti ed eliminando gli errori di digitazione. Esistono molti modi di utilizzare il pannello di controllo delle località e degli eventi. È possibile configurare gli eventi da definire:

1. Sedi, campus, i luoghi della tua organizzazione.
2. I turni di lavoro della tua organizzazione.
3. È possibile, inoltre, definire gli eventi occasionali (incontri aziendali fuori sede, concerti, eventi organizzati dalle scuole, ecc) che scadranno automaticamente dopo la data dell'evento stesso.

Quando accedi con ID utente e password da amministratore, verrai automaticamente indirizzato alla pagina di manutenzione dell'amministratore. Finché sarai connesso, avrai a disposizione una scheda 'Admin' nell'intestazione che ti riporterà alla pagina di manutenzione dell'amministratore.

Lavorare con una lista di viaggi

In qualità di amministratore, hai pieno accesso a tutte le informazioni inserite da tutti gli utenti che si sono registrati attraverso la schermata di accesso su www.carpoolworld.com. La pagina di manutenzione dell'amministratore visualizzerà 20 voci per volta, ordinate in sequenza di creazione dalla più recente alla più datata. Sono disponibili le seguenti funzionalità per la selezione dei sottoinsiemi del database utenti con cui lavorare:

1. È possibile utilizzare il comando della pagina per passare a qualsiasi altra pagina.
2. È possibile immettere un valore di ricerca per trovare un nome o un indirizzo e-mail. Inserire il valore e premere Invio. Lettere maiuscole o minuscole non fanno differenza. L'elenco risultante includerà tutte le voci che contengono il valore di ricerca in qualsiasi parte del nome di accesso del viaggiatore (non il loro vero nome che, nello specifico, non conserviamo) o nel loro indirizzo di posta elettronica.
3. È possibile selezionare "Tutti i viaggi" o "Viaggi attivi" (gli utenti possono modificare lo stato dei propri viaggi in "passivi", il che consente loro di eseguire ricerche e mantenere in archivio le proprie informazioni di viaggio, ma non mostra il loro viaggio ad altri utenti nel caso in cui questi effettuino una ricerca di corrispondenze).
4. È possibile selezionare "Tutti i viaggi" o "Viaggi confermati". I viaggi confermati sono quelli in cui l'utente ha risposto per confermare di aver fornito un indirizzo e-mail valido. Viaggi non confermati possono o possono non essere stati inseriti con indirizzi e-mail validi.
5. È possibile scegliere tra i viaggi che sono o non sono stati completamente geocodificati. Questa opzione consente di rivedere e correggere gli indirizzi per i viaggi che non vengono pienamente geocodificati in automatico. A volte ciò accade in quanto l'utente ha inserito soltanto una parte del proprio indirizzo (quello di casa o dell'ufficio) oppure non ha fornito informazioni sufficienti o un indirizzo corretto. Il personale di Carpoolworld attualmente rivede e corregge questi indirizzi ma potrebbe farlo anche l'amministratore locale.Ti preghiamo di notare che i viaggi contrassegnati come "cancellato" vengono eliminati dal database 30 giorni dopo l'ultima data di accesso dell'utente.

Lavorare con singoli utenti

1. Clicca su "Status" per cancellare/disattivare/riattivare il viaggio di un utente.
2. Clicca su "Il mio percorso " per visualizzare o modificare i dati dell'utente. All'interno della registrazione dell'utente, è possibile apportare modifiche se necessario (ad esempio, cancellando informazioni inadeguate che l'utente potrebbe aver inserito nella propria descrizione) e, sempre se necessario, si può anche eliminare il record dell'utente (ricordate che c'è un ritardo di 30 giorni prima che la registrazione venga effettivamente eliminata).
3. Clicca su "Le mie corrispondenze" per visualizzare la lista di corrispondenza dell'utente.
4. Clicca su "Le mie preferenze" per visualizzare ulteriori informazioni di riferimento.
5. Clicca su l'indirizzo di posta elettronica dell'utente per inviargli un'e-mail.
6. Clicca su "Caratteristica " per mostrare questo viaggio nella sezione funzionalità della pagina di benvenuto del tuo gruppo

Altre informazioni

La maggior parte delle altre informazioni visualizzate sullo schermo è auto-esplicativa. Ma ti preghiamo di notare quanto segue:

1. Per gli utenti che non hanno ancora confermato il proprio indirizzo di posta elettronica, il "codice di conferma registrazione" è il numero di conferma che abbiamo inviato loro per confermare il proprio indirizzo e-mail. Esistono diversi modi di richiedere nuovamente il codice, ma se te lo chiedono, si può vedere da qui. Se dicono che non hanno ricevuto l'e-mail di conferma, ti consigliamo di controllare due volte che abbiano inserito correttamente il loro indirizzo di posta elettronica nel modulo relativo alle informazioni di viaggio. Ogni volta che un utente modifica la propria e-mail, provvediamo a inviare una nuova e-mail di conferma.

Carica il file kml dei luoghi del tuo gruppo

Mostra i tuoi punti di interesse sulle mappe per i tuoi pendolari (nodi di interscambio, parcheggi per pendolari, etc.) utilizzando gli strumenti di Google Maps e le icone fornite o le tue immagini. È possibile trovare video e tutorial su Generazione file KML di Google Maps o Google Earth. Una volta che il file è pronto, salvalo in google maps in un formato kml, poi importalo su carpoolworld. Consulta le istruzioni passo dopo passo per il fai da te:

1. Vai a <a href="http://maps.google.com">google maps</a>.
2. Fai clic sul pulsante "I miei luoghi".
3. Fai clic sul pulsante "CREARE MAPPA".
4. Se necessario, segui il tutorial interattivo. Crea i tuoi punti di interesse utilizzando lo strumento "aggiungi segnaposto". È anche possibile disegnare linee rette, linee lungo le strade o forme. È possibile creare il numero di segnaposti, linee e forme di cui hai bisogno.
5. Una volta finito di modificare la tua mappa, esporta in un file KML cliccando sul link "KML". Questo scaricherà il file KML sul computer.
6. Esegui l'accesso agli strumenti di amministrazione di carpoolworld per caricare il file utilizzando il menu: Carica il file kml dei luoghi del tuo gruppo

Utilizza la nostra funzione di "Importazione da .csv" per importare un elenco di utenti memorizzati in un file CSV o foglio di calcolo. Carica il file, quindi utilizza la nostra funzione di importazione per creare i viaggi in Carpoolworld. Tutte le voci inserite vengono convalidate prima di essere aggiunti al gruppo. Questa funzione può essere utilizzata anche per eliminare un elenco di utenti, per esempio i dipendenti che hanno lasciato l'azienda o gli studenti che non sono più attivi nella tua scuola.

Come impostazione predefinita, le e-mail delle liste di corrispondenza vengono generate automaticamente in base alla frequenza preferita del viaggiatore, ma l'amministratore può scegliere di disabilitare la generazione automatica di liste di corrispondenza e decidere di inviarle manualmente in maniera individuale o all'intero gruppo.La lista di corrispondenza compie la stessa funzione di abbinamento che l'utente può effettuare da sé quando effettua l'accesso. Ma, a seconda di come viene gestito il tuo servizio di corrispondenza, è possibile scegliere di generare le liste pro-attivamente, periodicamente o su richiesta.La lista di corrispondenza verrà inviata all'utente via e-mail.Ti verrà chiesto di confermare la lista di corrispondenza prima che venga inviata. Questo è un passaggio importante perché, se si dispone di una vasta comunità di utenti, questa funzione consente di inviare un'e-mail a tutti in una volta sola attraverso la pressione di un unico pulsante (ogni utente ovviamente riceverebbe la propria lista). Insieme con la lista di corrispondenza è possibile inviare il proprio messaggio. Il sistema registrerà il testo del messaggio che potrà essere riutilizzato per le e-mail successive oppure modificato.

Esiste la possibilità di creare e mandare inviti a una lista di indirizzi e-mail oppure si possono stampare e distribuire gli inviti a mezzo posta ordinaria (lenta) oppure distribuire agli utenti in posta interna, in una riunione genitori a scuola, come parte del tuo nuovo pacchetto dipendenti, ecc. Ogni invito ha un unico codice personale generato dal sistema. Tale codice aumenta il livello di privacy per gli utenti del gruppo Carpoolworld ma non sostituisce il buon senso quando si contatta la gente dal tuo gruppo, come discusso nel nostro Sicurezza, privacy e termini di utilizzo . È possibile impostare il gruppo Carpoolworld per mostrare e convalidare questo codice di invito personale quando il viaggiatore registra le proprie informazioni di viaggio.

Attivazione del modulo di invito

Accedi alle impostazioni di configurazione del gruppo Carpoolworld e modifica la configurazione del modulo d'invito per "mostrare" e "convalidare" il codice di invito personale. Se scegli di visualizzare il codice d'invito personale, all'utente verrà, quindi, mostrato un campo aggiuntivo da riempire nel modulo di registrazione viaggio. Se desideri convalidare il codice d'invito personale, allora questo verrà convalidato per assicurare che non sia stato utilizzato in precedenza e che si tratti di un codice valido, non ancora scaduto.

Generazione degli inviti

Abbiamo creato un modello d'invito per il tuo gruppo, da utilizzare per la fase iniziale, ma ti preghiamo comunque di consultare le seguenti informazioni su come procedere. Ti preghiamo di notare che è possibile creare, generare e testare diversi testi/formati di inviti prima di inviarli via e-mail o stamparli.

1. Scegliere il numero di inviti da stampare (se applicabile).
2. Se desideri inviare inviti via e-mail, elenca tutti gli indirizzi e-mail nell'apposita casella. Ogni indirizzo e-mail dovrà essere separato da una virgola (,).
3. Specificare il numero di giorni prima della scadenza dell'invito.
4. Specifica la lunghezza del codice d'invito personale (da 3 a 11 caratteri) generato dal sistema (in maniera casuale).
5. Specificare i colori per i titoli ed il testo.
6. Carica l'immagine da utilizzare come sfondo per l'invito (21,5 cm x 28cm).
7. Aggiorna il testo da stampare sugli inviti in ogni sezione (viene fornito un testo predefinito che è possibile modificare e correggere, se si lascia vuoto, allora si aggiornerà con il testo predefinito).
8. Specificare una filigrana, se applicabile.
9. Specifica il tuo indirizzo e-mail se desideri ricevere un file pdf degli inviti da stampare.
10. Clicca su "Genera inviti di prova temporanei" e revisiona il contenuto dell'invito e la formattazione prima di generare gli inviti veri da stampare e spedire via e-mail.

Monitoraggio degli inviti

Ti stai chiedendo quanti inviti sono stati inviati e quanti viaggiatori si sono registrati? È possibile misurare l'efficacia dei tuoi sforzi di marketing vedendo, per ogni pacchetto d'inviti inviato, il numero di persone che hanno effettuato la registrazione. Ad esempio, è possibile indirizzare gli inviti a un gruppo specifico di utenti (fascia di età, tipologia di classe, dipartimento, turno). Per cui, inviando un pacchetto d'inviti, si può misurare la prestazione in base al numero di persone registrate (assicurati che il modulo venga attivato prima di utilizzare questa funzione).

Esiste la possibilità di misurare l'efficacia del programma di carpooling della tua organizzazione in base al numero di km risparmiati, all'impatto ambientale, alla CO2 risparmiata, alla distanza media percorsa e ad altre unità di misura come il tempo e il denaro risparmiati utilizzando il modulo di analisi delle modalità di pendolarismo.

Attivazione del modulo di risparmio pendolare

Accedi alle impostazioni di configurazione e modifica la Configurazione del Modulo di Risparmio Pendolare per rendere "opzionale", "nascosto" o "obbligatorio" l'inserimento dei dati sul "Risparmio Pendolare". Si dovrebbero anche specificare le impostazioni predefinite per il tuo gruppo Carpoolworld per inviare dei promemoria di risparmio e la frequenza di tali promemoria via e-mail, ove applicabile. Se utilizzi l'impostazione:

• "nascosto", allora il modulo non sarà attivo, il viaggiatore visualizzerà immediatamente la loro lista di corrispondenze e non vi saranno dati da analizzare derivanti dai proprio pendolari.
• "opzionale", agli utenti verrà chiesto se desiderano monitorare le proprie abitudini da pendolari e se desiderano ricevere dei promemoria via e-mail e, eventualmente, con quale frequenza. Le impostazioni predefinite specificate per il gruppo Carpoolworld vengono visualizzate e l'utente può modificare tali impostazioni a proprio piacimento. Se l'utente sceglie di monitorare le proprie abitudini pendolari, allora questi verrà presentato insieme con le proprie abitudini da pendolare e con l'inserimento dei risparmi prima di visualizzare la sua lista di corrispondenze. Se questi, invece, non desidera monitorare il proprio risparmio, allora verrà presentato con la propria lista di corrispondenze per contattare gli altri viaggiatori e organizzare dei carpool.
• "obbligatorio", allora gli utenti saranno presentati con le proprie abitudini di pendolarismo e l'inserimento dei dati di risparmo prima di poter vedere le loro liste di corrispondenza e riceveranno dei promemoria via e-mail, ove previsto, in base all'impostazione predefinita del gruppo Carpoolworld. Forniamo, inoltre, un rapporto di inadempienza per mostrare il numero di giorni dall'ultima data in cui l'utente ha riportato i propri dati, che può essere utilizzato per ricordare agli utenti di inserire le proprie abitudini di pendolarismo.

Per le informazioni sull'inserimento delle abitudini e del risparmio del pendolarismo per gli utenti del tuo gruppo Carpoolworld, ti preghiamo di consultare la nostra assistenza.

La modalità di analisi del pendolarismo mostra, di settimana in settimana, i metodi di pendolarismo e l'efficienza del tuo gruppo Carpoolworld. Viene presentato un grafico a torta, che rappresenta la distribuzione delle distanze percorse in base alla modalità. Lo strumento di analisi può essere utilizzato per confrontare le settimane, al fine di monitorare i progressi e i cambiamenti di efficienza del gruppo. Lo strumento può essere utilizzato per confrontare le statistiche del gruppo alle statistiche della città e gli utenti possono confrontare le proprie abitudini a quelle del proprio gruppo o della propria città. Un grafico a barre viene utilizzato per mostrare le differenze. Vengono visualizzate le seguenti informazioni:
Clicca per visualizzare un esempio reale .

• Modalità pendolarismo
• Frequenza% di ciascuna modalità (in base al numero di volte che ciascun passeggero ha scelto questa modalità di trasporto)
• Distanza pendolare totale
• Beneficio dell'efficienza
• Km risparmiati
• Distanza effettiva
• Impatto ambientale
• CO2 risparmiata

Le estrazioni

• CSV
• SVG
• HTML

Vengono estratte e misurate le seguenti informazioni

• CO2
• Durata
• Distanza
• Costi

I dati possono essere raggruppati per:

• Anno
• Mese
• Settimana
• Stato
• Città
• Viaggiatore

È possibile anche selezionare un intervallo di date ed un raggio di latitudini e longitudini di origine e di destinazione.